의왕시 백운호수도서관 직원은 철저한 봉사정신을 바탕으로 이용자가 필요로 하는
정보를 제공하기 위하여 최신의 자료를 확보하고, 이용자의 입장에서 이용자의 마음이 되어
최고의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 첫째, 우리는 언제나 단정한 용모와 밝은 미소, 친절한 자세로 이용자를 맞이하겠습니다.
• 둘째, 우리는 업무와 관련하여 최선의 노력을 다하고 이용자의 입장에서 처리하겠습니다.
• 셋째, 우리는 이용자가 원하는 자료를 신속하게 구입하여 이용자에게 제공하겠습니다.
• 넷째, 우리는 언제나 쾌적한 환경을 유지하고 누구에게나 열린 도서관 행정을 펼치겠습니다.

이와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여
서비스 이행표준을 설정하여 성실히 실천할 것을 약속드립니다.